Os gestores precisam definir metas ou indicadores-chave de desempenho que
a equipe almeja e, em seguida, criar maneiras de mensurar se a equipe está no
caminho certo para atingir esses objetivos. Como pode ser desafiador encontrar
maneiras mensuráveis de compreender o desempenho, os gestores muitas
vezes precisam ser criativos e ponderados. No entanto, assim como as outras
funções da gestão empresarial, a mensuração é fundamental para a melhoria do
desempenho empresarial.
Além de liderar sua equipe rumo a um objetivo e mensurar o progresso ao longo
do caminho, bons gestores investem no desenvolvimento de seus funcionários.
Os gestores podem, por exemplo, trabalhar com sua equipe para ajudá-los a
definir metas para progredir em suas carreiras.
Para utilizar essas cinco operações com sucesso, os gerentes precisam ter
habilidades de liderança. Eles são responsáveis por orientar os membros de
suas equipes, ajudando-os a reconhecer seus pontos fortes e fracos e a melhorar
seu desempenho. Diferentes gerentes podem ter diferentes estilos de liderança.
Independentemente do estilo, os gerentes devem desenvolver suas habilidades
de liderança para serem supervisores eficazes.
Um gerente precisa compreender alguns conceitos simples para aplicar as cinco
operações básicas. Esses conceitos são essenciais para garantir que sua equipe
trabalhe em conjunto para alcançar os objetivos da empresa:
Os funcionários de uma organização precisam compreender os objetivos que
almejam, bem como as métricas que serão utilizadas para determinar se foram
bem-sucedidos. Os diferentes membros da equipe em uma empresa
desempenham funções distintas, que implicam diferentes níveis de
responsabilidade. Um gerente deve ter controle sobre o que os membros da
equipe fazem, como fazem e como mensurar seu progresso. O controle sobre
esses fatores contribui para o sucesso do gerente.
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